Retour sur le dernier sondage printemps-été 2012

Cher(e)s abonné(e)s,

 

Enfin les retours du dernier sondage printemps-été 2012, que nous vous avons diffusé en novembre 2012 via Internet !

Nous vous remercions grandement d'avoir été aussi nombreuses et nombreux à répondre à notre dernière enquête (près de 44%!), voici donc les grands points que nous avons pu relever.

Commençons tout d'abord par les nouvelles très positives : 98,8% d'entre vous se disent satisfaits de la fraîcheur de nos fruits et légumes, la quantité des produits livrés vous convient aussi avec 92,5% de contentés et enfin vous êtes 99% ravis du contact avec notre équipe.

 

Cependant vos commentaires ont été pris en compte ! Voici les remarques récurrentes, auxquelles nous nous efforçons de répondre au mieux :

Premier point, les fruits : à l'unanimité vous souhaitez recevoir plus de fruits ! De nouvelles questions dans le prochain questionnaire nous aideront à mieux cerner vos attentes. Nous vous remercions aussi de vos retours positifs, relatifs aux pomélos distribués il y a deux semaines !

 

Second point, certains d'entre vous ont abordé le manque de fraîcheur des légumes feuilles et plus particulièrement sur la salade, les épinards et les bettes. La mise en place de notre nouveau camion de livraison réfrigéré, nous permet d'ores et déjà d'améliorer leur état de fraîcheur. De plus, nous mettons en place des fiches sur les modes de conservation de ces légumes dits fragiles.

 

Enfin, concernant la fréquence de livraison, des commentaires ont été relevés. En effet, certains légumes sont toujours aussi peu appréciés et vous souhaitez les diminuer. La star des légumes mal aimés, est sans aucun doute le céleri branche. Bien que nous ayons réduit sa fréquence au maximum, (une seule distribution par saison) vous êtes toujours 40% à demander la diminution de ce légume.

Le chou-rave et les bettes ne rencontrent pas non plus un franc succès avec 35% et 30% de répondants souhaitant ralentir la fréquence de livraison. Pour cela, nous vous proposerons notamment de nouvelles recettes gourmandes sur ces légumes, pour vous permettre de mieux les apprécier.

 

Quant aux légumes les plus plébiscités, nous retrouvons, sans grande surprise, les asperges et les haricots verts avec plus de 45% de demande d'augmentation. Les tomates, les aromates ainsi que l'ail frais sont aussi très demandés. Nous répondons à ces besoins à travers notre nouveau site Internet de commande en ligne « www.lescolisbiosduvaldeloire.fr » (Vente de produits bios en ligne, livrés sur le lieu de votre choix en Île de France et dans le Loiret). Ainsi vous pourrez compléter votre panier « sur mesure ».

 

Pour finir, le tout nouveau questionnaire sur la période automne-hiver 2013 vous sera transmis par e mail dans les prochains jours!

Au programme, de nouvelles questions sur notre site Internet « www.lescolisbiosduvaldeloire.fr », sur votre engagement personnel, ou encore sur votre demande en fruits. Nous espérons que vous serez aussi nombreuses et nombreux à répondre, pour satisfaire au mieux à vos attentes !

 

Nous vous remercions encore de vos nombreux encouragements, qui ont réjoui le travail de toutes les personnes œuvrant pour les Paniers du val de Loire : les producteurs, les équipes de conditionnement et de livraison en insertion, mais aussi l'équipe du secrétariat ainsi que celle des salariés, qui assurent la planification, le suivi technique, administratif, l'animation ou encore la comptabilité. Enfin nous n'oublions pas le travail de nos points dépôts bénévoles, sans qui les paniers n'existeraient pas !

Votre satisfaction reste le moteur de notre structure !

 Justine

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