Comment se ré-abonner ?

Vous le savez, avec notre formule éthique et solidaire, vous avez souscrit à 40 paniers. En fonction de la date à laquelle vous aviez souscrit votre abonnement, et le nombre de reports que vous avez utilisé, votre abonnement prend fin lorsque vous avez reçu la totalité des 40 paniers.

Votre abonnement aux paniers bio touche à sa fin ? Vous vous demandez comment poursuivre votre abonnement pour ne rater aucun panier ? !

 

Voici quelques réponses à vos questions :

Vous avez choisi une formule éthique et solidaire 40 paniers

Est-ce que mon l’abonnement s’arrête ?
l’abonnement prend fin à partir du moment où vous avez reçu la totalité de vos 40 paniers, quelle que soit la date à laquelle vous l’aviez souscrit.

Quand est-ce que mon abonnement prend fin ?
Pour connaître la date de livraison de votre dernier panier, il suffit de vous connecter à votre compte abonné et de consulter votre prévisionnel de livraison. Cette date de dernier panier prend en compte les reports que vous avez pu effectuer (sur les 8 possibles)

Comment faire pour le renouveler ?
Vous avez été satisfait(e) de vos paniers bio et vous souhaitez continuer ?
C’est très simple, la modalité pour se réabonner dépend juste du moyen de paiement que vous avez choisi.

Si vous avez réglé par prélèvement (mandat SEPA), c’est le plus pratique : vous allez recevoir un mail pour vous informer que votre abonnement a été reconduit tacitement, selon nos conditions générales de vente. Sans contre indication de votre part, votre abonnement redémarre tout seul et vous n’avez pas d’interruption dans la livraison de vos paniers bio.

Si vous avez réglé par chèque, ou par carte bancaire en une fois, vous allez recevoir un mail 15 jours avant la date de la dernière livraison pour vous prévenir que votre abonnement arrive à échéance et vous serez invité à le renouveler en autonomie sur notre site.

Si vous avez réglé par carte bancaire mensualisée, vous allez recevoir un mail 15 jours avant la date de la dernière livraison pour vous prévenir que votre abonnement arrive à échéance et vous serez invité à le renouveler en autonomie sur notre site, si vous souhaitez conserver le même moyen de paiement (cb mensualisée). Si vous souhaitez plus de facilité, et surtout de sécurité, c’est l’occasion d’opter pour le prélèvement mensualisé SEPA. Dans ce cas, contactez-nous et nous vous accompagnerons dans cette démarche.